Whitepaper: Wie kann KI Kundenservice verbessern?

Der Einsatz von KI im Bereich Kundenservice, Call Center sowie für Chat-Funktionalität ist ein sicherer Weg, die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Dieses Whitepaper gibt Ihnen einen Leitfaden an die Hand, mit dem Sie viele der praktischen Anwendungen von KI im Contact Center sowie die Vorteile, die Unternehmen aus der Implementierung dieser neuen Technologie ziehen, erkunden können, einschließlich:

  • Die Fortschritte und Auswirkungen des Self-Service.
  • Die Notwendigkeit einer automatisierten Transparenz der Agentur.
  • KI-unterstützte Servicemöglichkeiten.
  • Verbesserter Webchat.
  • KI-unterstützte E-Mail-Antwortmöglichkeiten.

 

Datei-Informationen: Whitepaper,   pdf   1,1 MB

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