Saha Servis Yönetimi (FSM) Yazılım Çözümleri

Verimli ve etkili saha çalışanları, günümüzün müşteri beklentilerini karşılamak üzere servis mükemmelliği sunmak için çok önemlidir.

ifs_GettyImages-1371885257_05_23_670x413

Müşterileriniz, ilk aramadan işlemin tamamlanmasına kadar kişiselleştirilmiş, uçtan uca bir hizmet bekler. Bunu sağlamak için ise şirket verimliliğini artıran, hızlı yanıt süreleri olan ve gerçek zamanlı tepki vermeyi sağlayan uçtan uca saha servis yönetimi çözümüne ihtiyacınız vardır.

 

Transforming field worker productivity

Empower field workers to manage their day, from start-to-finish, on mobile devices to efficiently deliver great service as part of a connected team.

Sonuca Dayalı Servis Sunun

IFS'in sunduğu Nesnelerin İnterneti teknolojisini kullanan kestirimci servis özelliği, servis işinizi dönüştürmenize ve geleneksel yöntemlere göre daha kazançlı olan sonuca dayalı sözleşmelere geçmenize olanak tanır.

ifs_467_CB_Anında uzman yardımı. Her yerde uzaktan yardım.

Anında uzman yardımı. Her yerde uzaktan yardım.

İlk seferde tamir oranlarını artırmak için sorunları anında tanılamaya ve çözmeye yardımcı olmak için uzaktan uzmanlarla teknisyenler, mühendisler veya müşteriler arasında bağlantı kurun. İşe alıştırma, eğitim ve müşteri hizmetleri için uzman bilgileri elde edin.

Geleceğin servis sunum modelleri – şimdi

Günümüzün müşteri odaklı ortamında, servis her zamankinden daha önemli. Neden? Kalabalık, rekabetçi bir pazarda farklılaşmayı sağlar ve gelecekteki ticari büyüme için önemli bir gelir faktörüdür.

ifs_467_CB_Geleceğin servis sunum modelleri – şimdi

Sektörünüz için çözümler


Bizimle İletişime Geçin

back to top back to top Başa Dön