Dönüşümsel Hizmet Yönetimi

Servis mükemmelliği sağlamak, iş gücü verimliliğini optimize etmek ve servis gelirlerini artırmak için servis yönetimi yazılımı

IFS_Hero_Service_Management

İş gücü çizelgelemesi ve planlaması ile saha servisi yönetiminden mobil saha servisi ve uzaktan yardım özelliklerine kadar, tüm servis yönetimi araçlarıyla servis yaşam döngüsü boyunca kârlı servis bazlı gelir kaynaklarını en üst düzeye çıkarın.

Büyüme için kapasite yaratın

Yapay zeka destekli planlama ve çizelgeleme optimizasyonu ile teknisyen kullanımını artırın. Teknisyenleriniz kapasiteyi en üst düzeye çıkarmak için daha fazla iş ve doğru zamanda yapabilir. Daha gelişmiş servisler ve çok seviyeli servis düzeyi anlaşmaları satarak işinizi büyütün.

Tutarlı hizmet teslimatı için ölçeklendirilebilirliği elde edin

Müşterilerinizin beklediği tutarlı hizmet deneyimini sunmaya odaklanmak için ölçeklendirilebilir saha servis yönetimi platformunu elde edin. Endüstride işinizi farklılaştırmada veriyi önemli hale getirin.

Hizmet teslimatı maliyetlerinizi azaltın ve iş değeri ekleyin

Mevcut süreçlerinizi en uygun hale getirin ve yarının iş gerekliliklerini karşılamak için hazırlıklı olun. Gelişmiş müşteri hizmetini sunarken, hizmet sunumlarını genişletin, yeni sözleşmeler kazanın ve hizmet gelirini artırın.

ifs_431_SM_ContentBlock_01_22_670x413
IFS_SM_Content_Block_Service_Industries_Guide_670x413

Başarılı Bir IFS Servis Yönetimi Uygulaması İçin Rehberiniz

Her müşteri uygulamasında, IFS ailesine yeni bir üye katıyoruz. Birlikte çalışarak; sonuçları optimize ederken ve işletmeniz için en önemli temel performans göstergelerini gerçekleştirirken, riski, maliyeti ve süreyi azaltmanıza yardımcı oluyoruz.

Yetenekler

  • Saha Servis Yönetimi yazılımı
  • Mobil iş gücü yönetimi
  • İş gücü çizelgeleme ve planlama
  • İletişim merkezi ve müşteri etkileşimi
  • Sözleşmeler ve garantiler
  • Servis lojistiği ve onarım

Servislere, projelere ve varlıklara odaklanan bir saha servis yönetimi yetenekleri.

Hem Gartner® Magic Quadrant™ Saha Servisi Yönetimi'nde (FSM) hem de IDC MarketScape Kurumsal Varlık Yönetimi'nde (EAM) tek Lider

Sektörünüz için çözümler


Bizimle İletişime Geçin