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Gestione dei servizi di trasformazione

Software di Service Management volto a garantire l'eccellenza del servizio, ottimizzare l'efficienza della forza lavoro e aumentare i ricavi dei servizi

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Massimizzate i flussi di ricavi redditizi basati sui servizi lungo tutto il ciclo di vita dell'assistenza con strumenti di gestione dei servizi che vanno dalla gestione dell'assistenza sul campo con pianificazione e programmazione della forza lavoro, all'assistenza mobile sul campo e alle funzionalità di assistenza remota.

Create capacità per la crescita

Ottimizzate l'utilizzo dei tecnici con il miglioramento della pianificazione e della programmazione basata sull'intelligenza artificiale. I tecnici possono eseguire più lavori e al momento giusto, per massimizzare la capacità. Fate crescere la vostra attività vendendo servizi più avanzati e SLA multilivello.

Ottenete la scalabilità per un’erogazione coerente dei servizi


Ottenete una piattaforma di Field Service Management scalabile per concentrarvi sulla fornitura di un’esperienza di assistenza coerente che i vostri clienti si aspettano. Fate dei dati la chiave per differenziare la vostra azienda nel settore.

Riducete i costi di fornitura dei servizi e aggiungere valore aziendale

Ottimizzate i vostri processi attuali e preparatevi a soddisfare i requisiti aziendali di domani. Ampliate la vostra offerta di servizi, vincete nuovi contratti e aumentate i ricavi da servizi, il tutto fornendo un servizio clienti migliore.

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La guida per un'implementazione di successo di IFS Service Management

Con ogni implementazione presso un cliente, diamo il benvenuto a un nuovo membro della famiglia IFS. Lavorando insieme, ti aiutiamo a ridurre rischi, costi e tempi, ottimizzando i risultati e raggiungendo i KPI più importanti per la tua azienda.

Funzionalità

  • Software di Field Service Management
  • Mobile Workforce Management
  • Pianificazione della forza lavoro
  • Contact center e coinvolgimento dei clienti
  • Contratti e garanzie
  • Logistica di assistenza e riparazione

Funzionalità di Field Service Management per le organizzazioni che si occupano di servizi, progetti e risorse

L'unico leader sia nel Magic Quadrant™ di Gartner® per il Field Service Management (FSM) che nell'IDC MarketScape per l'Enterprise Asset Management (EAM).

Soluzioni per il vostro settore


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