IT 資産管理とは何ですか？

ITAM 戦略が欠如している組織は、コンプライアンス問題から無駄なリソース、方向性の欠如、コストのかかる投資まで、重大なリスクにさらされます。

効果的な IT 資産管理は、次のような利点を組織にもたらします。

• 資産のコスト削減：不要な資産を特定して排除し、ソフトウェアライセンスを最適化すると、コスト削減につながります。
• 人件費の節約：より効率的な IT 資産管理により、IT チームの生産性が向上し、IT 資産の管理にかかる時間とコストを削減できます。
• リスク低減：IT 資産の適切な管理は、ハードウェアとソフトウェアに関連するセキュリティとコンプライアンスのリスクを低減するのに役立ちます。
• 効率：資産関連のプロセスの合理化は、全体的な効率を改善し、ダウンタイムや中断の回避に役立ちます。
• コンプライアンス：ライセンス契約および規制要件の遵守を徹底することで、法的および財務上の影響を防止します。
• 戦略的計画：資産データの分析に基づいて、IT 投資とアップグレードに関する情報に基づいた意思決定を行います。
• 資産の損失を防止：資産をリアルタイムに追跡し、どこにあるかを把握し、サービスのダウンタイムやデバイスの紛失などの異常な活動を検知することで、リスクを最小限に抑えます。
• 資産寿命の延長：メンテナンスなど、資産のライフサイクルのさまざまな段階を効果的に計画し、資産を良好な状態に保ち、最大の価値を引き出します。
• よりサステナブル：既存の資産を生涯にわたって最大限に活用し、過剰購入を避けることで無駄を最小限に抑えます。資産のオフボーディングと責任ある処分を管理します。

IT 資産管理は、専用の ITAM ソフトウェアソリューションを通じて実装できます。ITAM ソフトウェアソリューションは、資産追跡、在庫管理、レポート作成に関連する多くのプロセスを自動化します。これらのツールは、組織が IT 資産に関する正確かつ最新の情報を維持するのに役立ちます。

IT 資産管理には、組織が IT 運用を効率的かつ効果的に管理するために使用する一連のコアプロセスがあります。これらのプロセスは、IT サービスがビジネスニーズに合致し、質の高いサービスを提供し、継続的な改善を促進するよう設計されています。

IT 資産管理の主な構成要素と活動には、以下が含まれます。

• 在庫管理：コンピュータ、サーバー、ネットワーク機器、ソフトウェアライセンス、周辺機器など、すべての IT 資産の詳細なインベントリを維持します。
• 資産追跡：各 IT 資産に一意の識別子を割り当てて、その場所、ステータス、その他の関連情報を追跡します。
• ソフトウェアライセンス管理：ソフトウェアライセンスの管理と追跡を行い、ライセンス契約の遵守を確保し、過剰ライセンスや過少ライセンスを回避します。
• ライフサイクル管理：調達や導入からメンテナンス、アップグレード、最終的な廃棄や廃棄まで、IT 資産のライフサイクル全体を管理します。
• リスク管理：セキュリティの脆弱性、コンプライアンスの問題、サービスの中断の可能性など、IT 資産に関連するリスクを特定し、軽減します。
• コスト最適化：十分に活用されていない資産を特定し、契約を再交渉し、ハードウェアとソフトウェアへの投資について十分な情報に基づいた意思決定を行うことで、IT 支出を最適化します。
• ベンダー管理：IT ベンダーとの関係を管理し、契約の交渉を行い、ベンダーのパフォーマンスが期待に沿うよう徹底します。
• コンプライアンスとガバナンス：IT 資産および活動が規制要件および組織方針に準拠していることを確認します。
• セキュリティ：機密データの保護、アクセス制御の管理、ハードウェアとソフトウェアのセキュリティ保護など、IT 資産に関連するセキュリティ上の懸念に対処します。
• レポートと分析：レポートと分析を生成し、資産の使用、コスト、パフォーマンスに関する洞察を提供します。この情報は、情報に基づいた意思決定と IT リソースの最適化に役立ちます。

ITAM は、組織が IT 運用の信頼性を確保し、可用性を最大化し、ビジネス目標に合致するようにするために不可欠です。

ITIL を使用した IT サービス管理（ITSM）など、IT の他の分野には、ITAM （IT 資産管理）のフレームワークが1つもありません。しかし、組織が効果的な ITAM プロセスを実装するためによく従うベストプラクティスやガイドラインは広く認識されています。

IT 資産管理（ITAM）の人気のフレームワークとガイドラインは次のとおりです。

• ISO/IEC 19770：ソフトウェア資産管理（SAM）：国際標準化機構（ISO）は、ITAM に関連する規格を提供しており、ISO/IEC 19770は特にソフトウェア資産管理に焦点を当てています。ライフサイクル全体を通じてソフトウェア資産を管理する、ベストプラクティスを概説します。
• ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）：ITIL は主に IT サービスマネジメント（ITSM）で知られていますが、IT 資産管理（ITAM）に関するガイダンスは、その広範なフレームワークに含まれています。ITIL フレームワークは、資産を含む IT サービスのライフサイクルを管理するための推奨事項を提供します。
• IAITAM（国際 IT 資産管理者協会）：IAITAM は、IT 資産管理に関連する教育および認定プログラムを提供する専門組織です。IT 資産を管理するための一連のベストプラクティスと基準を提供します。
• COBIT（情報および関連技術の管理目標）：COBIT は、ITAM を含むエンタープライズ IT のガバナンスと管理のためのガイドラインを提供するフレームワークです。効果的な IT ガバナンスのための一連のコントロールとプロセスを提供します。
• CMMI（能力成熟度モデルの統合）：CMMI は、組織のさまざまな側面にわたるプロセス改善のための一連のベストプラクティスを提供するフレームワークです。ITAM プロセスに適用できる成熟度モデルが含まれています。
• Microsoft SAM（ソフトウェア資産管理）最適化モデル：マイクロソフトは、組織がソフトウェア資産を最適化し、ライセンス契約の遵守を確保し、価値を最大化するのに役立つソフトウェア資産管理のフレームワークを提供します。
• 米国連邦政府 SAM プレイブック：米国連邦政府は、効果的な SAM プラクティスの実施について連邦機関やその他の組織にガイダンスを提供するソフトウェア資産管理（SAM）プレイブックを公開しました。
• NIST 特別刊行物800-53：米国国立標準技術研究所（NIST）は、連邦政府の情報システムのセキュリティとプライバシーの制御を含む特別刊行物、800-53などのガイドラインを発行しています。セキュリティに関連する IT 資産管理の側面を扱います。

ITAM を導入する際、組織はこれらのフレームワークやガイドラインを、特定のニーズやコンプライアンス要件を満たすようにカスタマイズすることがよくあります。さらに、状況は進化し、既存のフレームワークやアップデートが新たに出現する可能性があるため、IT 資産管理プラクティスの最新動向について常に情報を得ることが不可欠です。

ITAM と CMDB（構成管理データベース）は、特に互いに関連付けられていることが多いため、非常に似ているように見えます。重複があるかもしれませんが、それらには異なる慣行と機能があります。

• ITAM（IT 資産管理）は、すべての IT 資産と、資産のライフサイクルのどの段階にあるかを追跡します。ITAM のアプローチは、多くの場合、組織の財務的な視点から行われます。所有コスト、ライセンスの有効期限、保証期間などは、ITAM で取り上げられている考慮事項の一部にすぎません。
• CMDB（構成管理データベース）は、構成アイテム（CI）に関する情報の記録です。構成アイテムは、設定、関係、依存関係など、IT サービスの実行と配信に必要なすべての項目です。CMDB は、IT サービスの日常業務に必要なすべてのコンポーネントを円滑に実行するプロセスである構成管理に使用されるツールです。

すべての構成アイテムは資産と見なすことができますが、すべての資産が CI であるとは限りません。このため、IT 資産管理の一部として CMDB を使用する組織もあれば、ITAM なしで構成管理を行う組織もあります。

ITOM とITSM の成功は、IT 資産の知識に依存しています。特定の ITAM ソリューションが利用できる場合もありますが、IT 資産管理を含む単一のソリューションを選択する方がより実用的です。

IT 資産管理ソフトウェアの機能には、以下を含める必要があります。

• 資産検出と在庫管理：ハードウェアデバイス、ソフトウェアアプリケーション、クラウド、仮想資産など、組織全体のすべての IT 資産を自動的に検出し、カタログ化します。
• ハードウェアおよびソフトウェア資産の追跡：ハードウェア仕様、ソフトウェアバージョン、ライセンスの詳細、所有権など、各資産に関する詳細情報を追跡します。
• 経費管理：ソフトウェアライセンスの管理、使用状況の追跡、ライセンス契約の遵守の徹底。
• ライフサイクル管理：調達や導入からメンテナンス、アップグレード、最終的な廃棄や廃棄まで、IT 資産のライフサイクル全体をサポートします。
• 構成管理：異なるコンポーネント間の関係など、資産の構成情報を更新および更新します。
• 自動検出とスキャン：ネットワークに追加される新しい資産を自動的にスキャンして検出し、資産インベントリが継続的に更新されるようにします。
• ITSM およびその他のシステムとの統合：IT サービスマネジメント（ITSM）システム、調達システム、その他の関連ツールと統合して、ワークフローとデータ交換を合理化します。
• レポートと分析：資産の使用、コンプライアンス、コスト、パフォーマンスに関するカスタマイズ可能なレポートと分析を生成します。
• アラートと通知：ライセンスコンプライアンスの問題、保証の期限切れ、資産ステータスの変更などのイベントに関するアラートと通知を提供します。
• セキュリティとコンプライアンスの監視：セキュリティポリシーを監視および実施し、資産が規制要件および組織のセキュリティ基準に準拠していることを確認します。
• ユーザーおよびアクセス管理：ITAM ソフトウェアへのユーザーアクセスを管理し、責任に基づいて役割と権限を定義します。
• モバイルアクセシビリティ：ITAM のデータと機能へのモバイルアクセスを提供し、ユーザーはさまざまな場所から資産を管理できます。