Oprogramowanie do zarządzania serwisem w terenie (FSM) 

Wydajni i efektywni pracownicy terenowi są niezbędni do zapewnienia doskonałości usług w celu spełnienia potrzeb współczesnych klientów

ifs_4619_Solutions Service PSO_02_22_670x413

Klienci oczekują spersonalizowanej obsługi na każdym etapie: od pierwszej rozmowy do ostatecznego zakończenia. Aby im to zapewnić, potrzebujesz oprogramowania do kompleksowego zarządzania serwisem w terenie, które usprawnia prowadzenie działalności, zapewniając szybki czas odpowiedzi i zdolność reakcji w czasie rzeczywistym.

ifs_467_Solutions Hero Service Management FSM_02_22_670x413

Poprawa produktywności pracowników terenowych

Wspieraj pracowników terenowych, by zarządzali swoim dniem od początku do końca, korzystając z urządzeń mobilnych, które pomogą im efektywnie świadczyć wspaniałe usługi w ramach połączonego zespołu

Oferuj usługę opartą na wynikach

Oferowana przez IFS predykcyjna usługa serwisowa na bazie internetu rzeczy umożliwia wprowadzenie zmian w działalności serwisowej i przejście od tradycyjnego utrzymania do lukratywnych umów opartych na wynikach.

Natychmiastowa pomoc ekspertów. Zdalne wsparcie w dowolnym miejscu.

Zapewnij możliwość kontaktu pomiędzy zdalnymi ekspertami a technikami, inżynierami czy klientami, aby natychmiast diagnozować i rozwiązywać problemy oraz poprawić wskaźniki napraw za pierwszym podejściem. Pozyskuj wiedzę ekspercką na potrzeby wdrażania, szkoleń i obsługi klienta.

ifs_467_CB_Expert help instantly Remote assistance anywhere
ifs_467_CB_Service delivery models of the future  now

Przyszłościowe modele świadczenia usług – stosuj je już teraz

Współczesne czasy charakteryzują się nastawieniem na klienta i w takich warunkach poziom obsługi jest ważniejszy niż kiedykolwiek wcześniej. Dlaczego? Pozwala on wyróżnić się na zatłoczonym, konkurencyjnym rynku i jest kluczowy dla osiągania przychodów i przyszłego wzrostu.

Rozwiązania dla Twojej branży


Skontaktuj się z nami