MOBILNE ROZWIĄZANIE Z ZAKRESU SERWISU W TERENIE

Automatyzacja procesów związanych z obsługą serwisu w terenie dzięki zaawansowanym, natywnym aplikacjom mobilnym na urządzenia z systemem Android, iOS oraz Windows. Nasza konfigurowalna i bezpieczna platforma mobilna umożliwia personelowi w terenie szybkie przyjmowanie zleceń, korzystanie z technologii GPS do znajdowania pobliskich dostawców części i wytyczania tras dojazdu, zamawianie części, rejestrowanie roboczogodzin i wydatków, robienie zdjęć, tworzenie notatek i dokonywanie płatności, wypełnianie list kontrolnych oraz rejestrację podpisów. W trybie online i offline. Z poziomu smartfona, tabletu lub laptopa. Opracowana przez firmę IFS technologia synchronizacji mobilnej działa w środowisku chmurowym, w terenie i jest odporna na przerwy w dostępie do internetu. Mając odpowiednie informacje na wyciągnięcie ręki, personel serwisowy firmy będzie działać o wiele bardziej produktywnie, co przełoży się na większą skuteczność napraw już przy pierwszej wizycie, terminowe wywiązywanie się z umów SLA oraz wzrost satysfakcji klientów.

Korzyści

Korzyści dla użytkownika:

• Dostęp do szczegółowej wiedzy o klientach i możliwości komunikacji z nimi
• Wbudowane mapy oraz szczegółowe wskazówki nawigacyjne
• Łatwość obsługi (niewymagane szkolenia)
• Nagrywanie filmów i robienie zdjęć
• Zwiększenie produktywności (więcej pracy, mniej administracji)

Korzyści dla firmy

• Lepszy wgląd w dostępność zasobów (śledzenie GPS)
• Szybsze fakturowanie działań serwisowych
• Większa zgodność i standaryzacja
• Precyzyjne rejestracja czasu i raportowanie kosztów
• Zgodność z dowolnym urządzeniem mobilnym (wspiera model BYOD), możliwość konfiguracji i upgrade-u
• Niezrównana wydajność, bezpieczeństwo i skalowalność