Mobilne rozwiązania do zarządzania serwisem w terenie
Większa wydajność pracowników w terenie
Nasze mobilne oprogramowanie do zarządzania serwisem w terenie udostępnia kompleksowy pakiet narzędzi dla serwisantów w terenie. Pozwala on koordynować prawie wszystkie zadania za pomocą urządzeń mobilnych, m.in. lokalizację części do wymiany, wystawianie faktur i obsługę zapytań u klienta.
Dzięki płynnej integracji z oprogramowaniem do zarządzania serwisem w terenie, planowania zasobów przedsiębiorstwa oraz zarządzania relacjami z klientem technicy mają wszystko pod ręką, co pozwala zwiększyć poziom obsługi klienta niezależnie od stopnia złożoności realizowanych usług.
Anticimex zwiększa jakość obsługi klienta dzięki mobilnemu serwisowi w terenie
zleceń wygenerowanych automatycznie za pomocą rozwiązań IoT w ciągu zaledwie 6 miesięcy
techników w terenie dysponujących urządzeniami mobilnymi
o tyle wzrosła marża: automatyzacja zapewniona przez oprogramowanie FSM ograniczyła procesy realizowane ręcznie oraz związane z nimi koszty
IFS: po raz czwarty z rzędu wśród liderów w raporcie Gartner Magic Quadrant
Biorąc pod uwagę rosnącą liczbę dostawców rozwiązań w zakresie zarządzania serwisem, zawężanie specjalizacji staje się coraz trudniejsze. IFS dostarcza rozwiązanie docenione przez firmę analityczną Gartner za jego szeroki zakres funkcji, które ułatwiają realizację nawet najbardziej złożonych usług serwisowych.
IFS FSM z bliska
Ten 3-minutowy film przedstawia, w jaki sposób najbardziej wszechstronne oprogramowanie do zarządzania serwisem w terenie dostępne na rynku ułatwia obsługę od zgłoszenia serwisowego do zatwierdzenia realizacji.
Service Management
Mobile Field Service capabilities
Pozwól technikom pracującym w terenie zwiększyć zadowolenie klientów
Automatyzacja serwisu w terenie za pomocą wydajnej rodzimej aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem operacyjnym Android, iOS i Windows.
Korzystając z naszej konfigurowalnej, bezpiecznej platformy mobilnej, pracownicy w terenie mogą szybko zatwierdzać zlecenia, wykorzystywać nawigację GPS do lokalizacji najbliższych części, zamawiać części, rejestrować zakres zrealizowanych prac i wydatki, robić zdjęcia, zarządzać notatkami i płatnościami, wypełniać listy kontrolne i przechwytywać podpisy. Możliwość pracy w trybie online lub offline. Do użytku na smartfonie, tablecie lub laptopie.
Nasza mobilna technologia synchronizacji działa w chmurze, pod ziemią i w terenie. Mając właściwe informacje w zasięgu ręki, pracownicy w terenie mogą znacznie zwiększyć wydajność obsługi, odsetek skutecznych napraw za pierwszym razem, poziom usług oraz zadowolenie klientów.
Pozwól technikom pracującym w terenie zwiększyć zadowolenie klientów
Automatyzacja serwisu w terenie za pomocą wydajnej rodzimej aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem operacyjnym Android, iOS i Windows.
Korzystając z naszej konfigurowalnej, bezpiecznej platformy mobilnej, pracownicy w terenie mogą szybko zatwierdzać zlecenia, wykorzystywać nawigację GPS do lokalizacji najbliższych części, zamawiać części, rejestrować zakres zrealizowanych prac i wydatki, robić zdjęcia, zarządzać notatkami i płatnościami, wypełniać listy kontrolne i przechwytywać podpisy. Możliwość pracy w trybie online lub offline. Do użytku na smartfonie, tablecie lub laptopie.
Nasza mobilna technologia synchronizacji działa w chmurze, pod ziemią i w terenie. Mając właściwe informacje w zasięgu ręki, pracownicy w terenie mogą znacznie zwiększyć wydajność obsługi, odsetek skutecznych napraw za pierwszym razem, poziom usług oraz zadowolenie klientów.
Dowiedz się więcej
IFS FSM: kompleksowe, zintegrowane rozwiązanie chmurowe dla firm serwisowych
IFS FSM 6 to kompleksowe, zintegrowane rozwiązanie chmurowe lub on-premise, wspierające zarówno usługi serwisowe w terenie, jak i obsługę serwisu stacjonarnego. Dowiedz się więcej.
Więcej
