To learn more, read this customer story


Tomra Systems usprawnia cykl życia usług dzięki FSM


Firma Tomra dostarcza systemy i maszyny do recyklingu, które umożliwiają klientom oddawanie zużytych pojemników po napojach. Sprawna obsługa pozwala zyskać zadowolonych klientów i sprawia, że inwestycje są bardziej opłacalne. Z pomocą systemu IFS firma Tomra usprawniła swoją organizację serwisową, która obsługuje ponad 8000 maszyn do recyklingu w sklepach w całej Szwecji. Aby zoptymalizować procesy usługowe, Tomra wdrożyła system ERP IFS Applications. W rezultacie uzyskano szybszą obsługę, sprawniejszą administrację i więcej zadowolonych klientów.


„System ERP IFS Applications zapewnia nam znacznie lepszy przegląd stanu realizacji naszych zadań i szybko wskazuje, gdzie musimy skoncentrować więcej zasobów serwisowych”.

Fredrik Nordh
Wiceprezes ds. krajów nordyckich, Tomra